• İletişim: info@guncelkadin.com.tr
Güncel Kadın
Advertisement
  • Anasayfa
  • Moda
  • Güzellik
  • Sağlık
  • Yaşam
  • Sanat
  • İş Dünyası
  • Güncel Haberler
  • Röportaj
  • Yazarlar
No Result
View All Result
  • Anasayfa
  • Moda
  • Güzellik
  • Sağlık
  • Yaşam
  • Sanat
  • İş Dünyası
  • Güncel Haberler
  • Röportaj
  • Yazarlar
No Result
View All Result
Güncel Kadın
No Result
View All Result
Home Genel

Aslı Caner : Değişimin iletişiminde 0 ilk temas!

Aslı Caner by Aslı Caner
3 Ekim 2020
in Genel
0
Aslı Caner : Değişimin iletişiminde 0 ilk temas!
0
SHARES
17
VIEWS
Facebook'ta PaylaşTwitter'da PaylaşWhatsapp PaylaşLinkedin'de PaylaşPaylaşPaylaş

Nissan Hindistan Operasyonları Başkanı Sinan Özkök ile ACMP Turkey olarak gerçekleştirdiğimiz webinar sonrasında bu yazıyı yazmak kaçınılmaz oldu. Özkök sunumunda değişim için içerde ve dışarda paydaşları nasıl harekete geçirdiğini, ekibi ile nasıl aynı hedefe yönelmeyi başardıklarını (SUV pazarını oluşturmak ve lideri olmak) harika örneklerle anlattı. Evet; hızla değişen dünyada “değişim yönetimi” denilince ilk akla gelen kavramlardan biri, etkili iletişim kavramı. Değişim ile ilgili ilk iletişim, değişimin ‘neden gerçekleştiğine ve ekibin hayatında neleri değiştirip iyileştireceğine’ odaklanarak başlamalı.

İş dünyasında her değişiklik, bir gönderen ve bir alıcının perspektifinden görüntülenebilir. Gönderen, değişiklikle ilgili bilgi sağlayandır yani patron, ekip lideri, proje yöneticisi olabilir. Alıcı ise değişiklik hakkında bilgi verilen kişidir; proje ekibimiz, çalışanlarımız…

Değişiminin iletişimini yaparken, geleneksel iletişim biçimleri yeniden düşünülmeli. Değişim yönetimi uygulayıcıları ve yöneticiler yalnızca iletişimlerinde net olmamalı, aynı zamanda mesajlarının nasıl alındığını anlamak için ‘dinlemelidir’. Ki daha sonra tekrar tekrar iletişim kurabilmenin ortamı oluşsun. Aynı Özkök’ün yaptığı gibi…

VARSAYMALAR, VARSAYMALAR

Deneyimlerim ve gerçekleştirdiğimiz değişim projelerinde net olarak aşmamız gereken bir bariyeri düşünerek kurguya başlarım. Çünkü… Çünkü, değişim hakkında iletişim kurarken sıkça karşılaşılan bu bariyer; yöneticinin söyledikleri ile çalışanların duyduklarının nadiren eşleşmesidir. Özellikle de yolun başında. Bir çok deneyimli değişim yönetimi uygulayıcısı, doğru kişileri dahil ederek değişimle ilgili bilgileri paylaşmak için bir iletişim planını takip eder. Ancak yine birçok yönetici, çalışanlarının gerçekte ne duyduklarını değerlendirmez ya da bu bilgiyi işlemez. Sadece planı takip eder, ‘yapılacaklar listesinde’ bir kutu daha işaretlenir ve yoğun takvime devam edilir. “Beni duydular ve ne demek istediğimi anladılar” ise varsaymanın büyük tuzağı şeklinde bu işin çıktısı olur. Ama olmamalıdır.

Çünkü gerçekte ne olmuştur; çalışanlar söylenenlerin yalnızca bir kısmını duymuştur ve mesajı kişisel durumlarına indirgeyerek değerlendirmiştir. Hatta bazı çalışanlar söylenenden daha fazlasını duymuş ve kendi sorularına kendi cevaplarını hazırlamıştır bile. Değişim ile ilgili kendi cevapları ise genel olarak ‘iyi haberler’ içermez. Sonra ki adım da net; Bu haberler artık “resmi iletişim”, iş arkadaşlarından veya arkadaşlarından duyduklarıyla arka planda yapılan konuşmalarla yayılır.

“Alıcıların duyduğu ile gönderenin söylediğinin” her zaman aynı olmadığının farkına varmak, değişimin iletişiminde izlenmesi gereken ilk adımdır. Değişime maruz kalacak her bir bireye –ya da segmente- tek tek dokunulması gerekiyor.

Örneğin, bir yönetici, şirket içindeki büyük bir yeniden yapılanma projesini anlatmak için ekibiyle iletişime geçtiği toplantıyı çok verimli bulurken, çalışan için “Artık bir işim olmayabilir” veya “Şirket sorun yaşıyor” mesajı içermiş olabilir.

Yönetici, konuşmanın % 95’ini değişimin iş süreçlerine etkisini, kalan % 5’ini ise çalışana etkilerini anlatarak geçirebilir. Ama çalışan değişim projesini düşünürken, zamanının % 95’ini kendisine olan etkilerine, %5’ini ise şirketin karşı karşıya olduğu sorunlara harcayabilir. Sonuç, bu ilk görüşmede yönetici tarafından çalışana iletilen temel iş bilgilerinin çoğu çalışan tarafından duyulmamıştır.

Bir çalışanın ne duyduğunu ve bu bilginin nasıl yorumlandığını birçok faktör etkiler. Bu faktörlerin örnekleri şunları içerir:

Kariyer veya eğitim planları

Kişisel ilişkilerle ilgili durumlar

İşteki diğer değişikliklerle ilgili geçmiş deneyimleri

Arkadaşlarından veya iş arkadaşlarından duydukları

İşteki mevcut performansları

Yöneticiye güvenip güvenmedikleri veya saygı duyup duymadıkları

Bu faktörler değişim mesajlarının alıcıları olan çalışanların sayısıyla çarpıldığında, çalışanlarına değişim hakkında iletişim kuran birçok işletmenin karşılaştığı zorlukları anlamaya başlayabiliriz.

Bu ilk temas, projenin sağlıklı yönetilmesi noktasında belirleyici olacağı için, değişimin ekiple buluştuğu noktada ‘iletişim’ projenin en önemli bacaklarından biri olmalıdır; sahaya dokunmayı unutmayın.

Önceki Yazı

Hayvanları Koruma Günü’nde 230 STK’dan Ortak Çağrı: Avcılık Yasaklansın

Sonraki Yazı

Aşkım Tan: Nefes

Aslı Caner

Aslı Caner

Sonraki Yazı
Aşkım Tan: Nefes

Aşkım Tan: Nefes

Bir cevap yazın Cevabı iptal et

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

  • Popüler
  • Yorum
  • En Son

Vajinal Fitil Nedir, Nasıl Kullanılır?

6 Mart 2020
Uranyen Astrolog ve Yazar Sevilay Eriçdem, yeni yılda gökyüzünün neler söylediğini anlattı: 8 maddede 2021 şifreleri

Uranyen Astrolog ve Yazar Sevilay Eriçdem, yeni yılda gökyüzünün neler söylediğini anlattı: 8 maddede 2021 şifreleri

8 Aralık 2020
Avukat Tuba Hatem: 2021 Umudumuz sevgiyle ve özgürce olsun

Avukat Feza Tuba Hatem “Hukuk Herkese Lazım”

4 Ocak 2021
Çiğdem Erdik : Bütün öğretmenlerin günü kutlu olmasın!

Çiğdem Erdik : Bütün öğretmenlerin günü kutlu olmasın!

2 Aralık 2020
Çiğdem Erdik: Gökten zembille inmediler onları da biz yetiştirdik!

Çiğdem Erdik: Gökten zembille inmediler onları da biz yetiştirdik!

38
Çiğdem Erdik : Bütün öğretmenlerin günü kutlu olmasın!

Çiğdem Erdik : Bütün öğretmenlerin günü kutlu olmasın!

36

Ulya Kutal: Tiyatro aşığı Şirin Ergüven Hamşioğlu

35
Çiğdem Erdik: Bir kar tanesi geldi mutluluğun formülünü verdi

Çiğdem Erdik: Bir kar tanesi geldi mutluluğun formülünü verdi

32
FAO, gıda atıklarını azaltmak için eğitim materyalleri yayınlayarak Türkiye’de çocuk Bayramı’nı kutladı

FAO, gıda atıklarını azaltmak için eğitim materyalleri yayınlayarak Türkiye’de çocuk Bayramı’nı kutladı

23 Nisan 2021
Çocuk koroları Candan Erçetin’le 23 Nisan için söyledi!

Çocuk koroları Candan Erçetin’le 23 Nisan için söyledi!

23 Nisan 2021
Piyanonun harika çocukları 23 Nisan’da eğitimde fırsat eşitliği için çaldılar

Piyanonun harika çocukları 23 Nisan’da eğitimde fırsat eşitliği için çaldılar

23 Nisan 2021
Hak Kayıpları Sürerken Kadına Yönelik Şiddetle Mücadele Çalıştayı Sonuç Bildirgesi

Hak Kayıpları Sürerken Kadına Yönelik Şiddetle Mücadele Çalıştayı Sonuç Bildirgesi

23 Nisan 2021

Son Yazılar

FAO, gıda atıklarını azaltmak için eğitim materyalleri yayınlayarak Türkiye’de çocuk Bayramı’nı kutladı

FAO, gıda atıklarını azaltmak için eğitim materyalleri yayınlayarak Türkiye’de çocuk Bayramı’nı kutladı

23 Nisan 2021
Çocuk koroları Candan Erçetin’le 23 Nisan için söyledi!

Çocuk koroları Candan Erçetin’le 23 Nisan için söyledi!

23 Nisan 2021
Piyanonun harika çocukları 23 Nisan’da eğitimde fırsat eşitliği için çaldılar

Piyanonun harika çocukları 23 Nisan’da eğitimde fırsat eşitliği için çaldılar

23 Nisan 2021
Hak Kayıpları Sürerken Kadına Yönelik Şiddetle Mücadele Çalıştayı Sonuç Bildirgesi

Hak Kayıpları Sürerken Kadına Yönelik Şiddetle Mücadele Çalıştayı Sonuç Bildirgesi

23 Nisan 2021
Güncel Kadın

Güncel Kadın, Güncel Haberler...

Sosyal Medya

Kategoriler

  • Anasayfa
  • Genel
  • Güncel Haberler
  • Güncel Sağlık
  • Güzellik
  • İş Dünyası
  • Moda
  • mustafa genç
  • Röportaj
  • Sağlık
  • Sanat
  • Uncategorized
  • Yaşam
  • Yazarlar

Son Haberler

FAO, gıda atıklarını azaltmak için eğitim materyalleri yayınlayarak Türkiye’de çocuk Bayramı’nı kutladı

FAO, gıda atıklarını azaltmak için eğitim materyalleri yayınlayarak Türkiye’de çocuk Bayramı’nı kutladı

23 Nisan 2021
Çocuk koroları Candan Erçetin’le 23 Nisan için söyledi!

Çocuk koroları Candan Erçetin’le 23 Nisan için söyledi!

23 Nisan 2021
  • İletişim: info@guncelkadin.com.tr

© 2020 Güncel Kadın. Tasarım Omega Web Tasarım.

No Result
View All Result
  • Anasayfa
  • Moda
  • Güzellik
  • Sağlık
  • Yaşam
  • Sanat
  • İş Dünyası
  • Güncel Haberler
  • Röportaj
  • Yazarlar

© 2020 Güncel Kadın. Tasarım Omega Web Tasarım.